ナレッジ ルッキズムとは？意味や問題点、具体例をわかりやすく解説
ルッキズムとは、人の外見や容姿によって価値や能力、人柄を判断したり、評価に差をつけたりする考え方や行動を指します。英語の「Look（見た目）」と「-ism（主義・考え方）」を組み合わせた「Lookism」が語源で、日本語では「外見至上主義」...
ハラスメント
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ナレッジ モラハラとは？意味や具体例、パワハラとの違い、対処法までわかりやすく解説
モラハラとは？モラハラとは、「モラルハラスメント（Moral Harassment）」の略称で、言葉や態度、行動によって相手の人格や尊厳を傷つけ、精神的な苦痛を与える嫌がらせのことです。身体的な暴力を伴わないケースが多い一方で、被害者に大き...
ナレッジ カスハラとは？意味・具体例・クレームとの違いをわかりやすく解説
「カスハラ」という言葉をニュースや職場の話題で耳にする機会が増えています。接客業やコールセンターだけでなく、医療機関や公共サービスの現場でも問題視されており、社会的な関心が高まっている言葉のひとつです。しかし、「正当なクレームとの違いがよく...