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インサイドセールスとは?仕事内容・種類・フィールドセールスとの違いをわかりやすく解説

インサイドセールスとは、電話やメール、Web会議などを活用し、顧客と非対面で営業活動を行う営業手法です。日本では、見込み顧客との関係構築や商談機会の創出を担当する部門として導入されることが多く、営業活動の効率化や生産性の向上を目的としていま...
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CRMとは?意味や役割をわかりやすく解説|SFA・MAとの違いや導入メリットも紹介

CRM(Customer Relationship Management)は、日本語で「顧客関係管理」と訳される言葉です。近年では、企業のデジタル化や顧客ニーズの多様化に伴い、多くの企業でCRMが導入されています。しかし、「CRMとは何なの...
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